Arıza kodu neden tek başına parça teşhisi değildir?
Soğutucu bölümün sıcak kalması tek başına kesin neden göstermez. Sıcaklık sensörleri üzerindeki bir sorun ile kapı contası tarafındaki bir aksaklık benzer kullanıcı şikâyeti oluşturabileceğinden ölçüm sırası belirtiye göre kurulur.
Arıza bilgisini kaydederken nelere bakılmalı?
Önemli: Kodun anlamı cihazın marka-model dokümanından doğrulanmalıdır. Aşağıdaki bilgiler, uyarıyı servis talebine eksiksiz aktarmanıza yardımcı olur.
Alarmı sıcaklık ayarından ayırın
Ekrandaki yazıyı, sayıyı ve alarm simgesini fotoğraflayın. Görünen her sayı bir arıza kodu değildir; göstergenin anlamı model kılavuzundan doğrulanır.
Hangi bölüm etkilendi?
Soğutucu ve dondurucu bölmelerinin durumunu ayrı anlatın. Alarmın hangi bölmede göründüğünü ve kapıların kapanıp kapanmadığını belirtin.
Öncesinde ne değişti?
Yakın zamanda elektrik kesintisi, uzun süre açık kalan kapı veya yeni ürün yüklemesi olup olmadığını bildirin. Bu bilgiler tek başına parça teşhisi oluşturmaz.
Etiketi ve tekrar durumunu paylaşın
Cihazın model bilgisini, alarmın başladığı zamanı ve devam edip etmediğini kaydedin. Kod görmek için elektronik karta veya kapalı devreye erişmeyin.
Arıza kodunu servis talebine nasıl iletmelisiniz?
- Ekrandaki kod, sembol veya yanıp sönen sıcaklık değerinin fotoğrafı
- Cihazın tam model etiketi ve no-frost/ankastre bilgisi
- Soğutucu ve dondurucu bölümlerdeki ayrı belirtiler
- Alarmdan önce elektrik kesintisi, kapı açık kalması veya yoğun ürün yükleme olup olmadığı
Kullanıcı hangi kontrolleri güvenle yapabilir?
Özellikle sıcaklık alarmı aralıklı oluşuyorsa cihazın o andaki çalışma modu önem kazanır.
Özellikle sıcaklık alarmı aralıklı oluşuyorsa cihazın o andaki çalışma modu önem kazanır.