Gökevler şofben arızasında kayıt nasıl hazırlanır?
Gökevler içinde şofben için servis kaydı oluşturulurken yalnız arıza adı değil, sorunun ne zaman başladığı ve hangi koşulda tekrar ettiği de not edilir. Aynı görünen şikâyetler farklı teknik nedenlerden oluşabileceğinden telefonda kesin parça veya arıza sonucu verilmez.
Sıcak su oluşmaması, ateşleme gecikmesi ve çalışırken kapanma veya sıcaklık dalgalanması aynı davranışmış gibi değerlendirilmemelidir. Sorun zaman zaman ortaya çıkıyorsa hangi aralıkla döndüğü, kesintisiz sürüyorsa ne zamandır devam ettiği belirtilir.
Gökevler adresinde cihazın bulunduğu kat veya bölüm gibi erişim bilgileri teknik teşhis yerine geçmez; ancak servis planlamasının daha düzenli yapılmasına yardımcı olur.