Yeşilkent fırın arızasında kayıt nasıl hazırlanır?
Yeşilkent içinde fırın için servis kaydı oluşturulurken yalnız arıza adı değil, sorunun ne zaman başladığı ve hangi koşulda tekrar ettiği de not edilir. Aynı görünen şikâyetler farklı teknik nedenlerden oluşabileceğinden telefonda kesin parça veya arıza sonucu verilmez.
Teknik değerlendirme öncesinde Hiç ısıtmama, istenen sıcaklığa ulaşmama ve fan veya program sorunu birbirine karıştırılmadan tarif edilir. Aralıklı davranışın ne kadar sonra tekrar ettiği veya sürekli davranışın ne zamandır sürdüğü ayrıca belirtilir.
Yeşilkent adresinde cihazın bulunduğu kat veya bölüm gibi erişim bilgileri teknik teşhis yerine geçmez; ancak servis planlamasının daha düzenli yapılmasına yardımcı olur.